Privacybeleid

Algemeen

Als verantwoordelijke voor de gegevensverwerking zijn wij op grond van de kansspelwetgeving verplicht om persoonsgegevens te verwerken zodat u kunt meedoen aan de spellen en gebruik kunt maken van extra diensten. In dit beleid staat precies beschreven welke persoonlijke gegevens wij verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, hoe wij ze verwerken en voor welke doeleinden. Het legt ook uit hoe wij uw gegevens beschermen en welke wettelijke rechten u heeft. Wij kunnen dit privacybeleid regelmatig aanpassen. Hoewel wij ons best doen om u op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen, is het verstandig om deze pagina af en toe te bekijken voor de laatste versie. Laatst bijgewerkt: 23.03.2026.

Welke informatie wij verzamelen

De persoonsgegevens die wij kunnen vragen en verwerken bestaan onder meer uit alle gegevens die u invult tijdens de registratie van uw account, zoals uw voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer. Verder verzamelen wij alle berichten die u stuurt via de website, e-mail, chat of andere kanalen, evenals de volledige geschiedenis van uw transacties op het spelersaccount. Wij slaan ook gegevens op over uw websitebezoeken, waaronder uw IP-adres, locatie, browser- en apparaatgegevens, logbestanden en activiteitslogs. Voor verificatie, stortingen, opnames en fraudecontroles kunnen wij documenten vragen zoals een identiteitsbewijs, bankafschriften of betalingsbewijzen. Daarnaast kunnen wij informatie verzamelen uit enquêtes of andere klanttevredenheidsonderzoeken die wij regelmatig uitvoeren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens om onze diensten goed te kunnen leveren. Dit houdt onder andere in dat wij de gevraagde casinospellen en bijbehorende functies aanbieden, uw inzetten en transacties beheren inclusief alle betalingen, en klantenservice en accountbeheer verzorgen. De gegevens worden ook gebruikt voor identiteitscontrole en wettelijke checks, voor het versturen van promoties alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, voor het naleven van regels rond witwassen en terrorismefinanciering, voor het opsporen en voorkomen van fraude en ongeoorloofd gedrag, en voor marktanalyses en verbetering van onze dienstverlening met behulp van geanonimiseerde gegevens.

Marketingcommunicatie

Zolang u zich niet heeft afgemeld, mogen wij uw gegevens gebruiken om u berichten te sturen over onze producten, diensten en acties. Hierbij kan het ook gaan om aanbiedingen van onze partners, zoals spelontwikkelaars. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze support. Wanneer u meedoet aan een wedstrijd of een prijs accepteert, stemt u ermee in dat wij uw naam of bijnaam gebruiken voor reclamedoeleinden, tenzij de wet dit verbiedt.

Verzamelen van persoonsgegevens

Wij verzamelen nooit persoonsgegevens zonder dat u daarvan op de hoogte bent. Naast de informatie die u zelf aanlevert, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen tijdens uw bezoek aan onze website. Wij kunnen ook gegevens ontvangen van externe partijen zoals fraudebestrijdingsbureaus en betalingsdienstverleners. Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel gebonden om uw gegevens te beschermen volgens dit beleid. Wij kunnen technische hulp inschakelen voor het verwerken van betalingen en het aanbieden van spelinhoud, waarbij wij er altijd voor zorgen dat uw privacy volledig gewaarborgd blijft.

Ontvangers van gegevens

Uw gegevens kunnen worden gedeeld binnen onze bedrijfsgroep en met zorgvuldig gekozen zakenpartners. Dit betreft ons moederbedrijf, dochterondernemingen en andere samenwerkende partijen op basis van geldige contracten. Binnen ons bedrijf hebben alleen specifieke medewerkers zoals de anti-witwasfunctionaris, betalings- en fraudeanalisten, klantenservicemedewerkers en VIP-managers toegang tot uw gegevens om hun werk uit te voeren. Al deze personen hebben een vertrouwelijkheidsverklaring ondertekend en houden zich aan de geldende wetten op gegevensbescherming.

Doorgifte aan derden

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer de wet dit verplicht, voor het naleven van regelgeving of om fraude te voorkomen en de veiligheid te garanderen. Wij werken samen met externe leveranciers voor hosting, marketing, analyse en nieuwsbrieven. Deze partijen moeten zich houden aan strenge regels voor gegevensbescherming. Onze website kan sociale media knoppen bevatten, waarbij de privacyregels van die platforms van toepassing zijn. Bij een fusie, overname of verkoop van bedrijfsonderdelen kunnen uw gegevens worden overgedragen; wij zullen u hierover vooraf per e-mail informeren. Houd er rekening mee dat links naar andere websites hun eigen privacyverklaringen kunnen hebben waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

Bewaartermijn van gegevens

Na het sluiten van uw account bewaren wij uw persoonsgegevens zolang de wet dit vereist, met name voor anti-witwasdoeleinden minimaal vijf jaar na uw laatste transactie of accountsluiting. Geanonimiseerde gegevens kunnen langer worden bewaard voor analyses en verbetering van onze diensten, zonder dat er geautomatiseerde beslissingen worden genomen.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen alle redelijke stappen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik. Uw account is alleen toegankelijk met een uniek gebruikersnaam en wachtwoord. Wij adviseren om tweefactorauthenticatie in te schakelen voor extra veiligheid. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en het voorkomen dat anderen erbij kunnen.

Cookiebeleid

Tijdens een bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch gegevens over uw bezoek, zoals uw browser, IP-adres en de herkomstwebsite. Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technieken om de site optimaal te laten werken. Noodzakelijke cookies zorgen voor basisfuncties zoals navigatie en toegang tot beveiligde gedeeltes. Functionele cookies onthouden uw voorkeuren zoals taal en regio zodat uw ervaring persoonlijker wordt. Advertentiecookies meten hoe effectief onze marketing is. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser, maar het uitschakelen kan de werking van de website beperken. Wij werken samen met partners die ook cookies plaatsen om onze dienstverlening te verbeteren.

Dit privacybeleid waarborgt dat uw gegevens met de grootst mogelijke zorg worden behandeld, zodat u veilig en verantwoord kunt genieten van alles wat ons casino te bieden heeft.